9 декабря 2008 года, многие пользователи интернет-пейджера ICQ не сумели воспользоваться данным сервисом. Трудность заключается в том, что компания AOL, которая занимается развитием этого продукта, прекратила поддержку ICQ-клиента версии 5.1. Клиенты, использующие эту версию программы, получили уведомление об этом при попытке подключиться к ICQ.

Для того, чтобы выпала возможность подключиться к ICQ, в сообщении, которое получили пользователи, предлагалось скачать бесплатную авторизированную версию ICQ 6.5, либо ICQ Lite с сайта компании. Так как ICQ 5.1. используют многие, а о прекращении поддержки этой версии программы заблаговременно не сообщили, вполне естественно, что такая информация вызвала недовольство со стороны пользователей, которое они и высказывают на форуме официального сайта ICQ.Помимо того, некоторые из пользователей отмечают, что ICQ версии 6.5 еще «сырой» продукт и работает с ошибками.

Проблемы, в свою очередь, возникли и у пользователей альтернативных клиентов, к примеру, QIP, который распространен в России. У тех, кто пользуется этим продуктом, исчезла возможность общаться с пользователями последней версии ICQ.

Отметим, что QIP отреагировал очень оперативно. Чуть позже в этот же день на internet-сайте компании появилась доступная для скачивания версия QIP Infium 9020, которая держит новый протокол ICQ. Тем не менее сайт QIP в течение дня испытывал трудности из-за наплыва посетителей.

Напомним, что QIP Infium — это интернет-пейджер, который осуществляет поддержку различных сетей передачи мгновенных сообщений, поддержку нескольких учетных записей, дополнительных модулей (плагинов), unicode и анимированных смайлов, кроме этого QIP Infium поддерживает Mail.ru Агент и Я.Онлайн, имеется мастер импорта истории из QIP 2005, поддержка чатов для протоколов.

В последнее время QIP становится все более известен у пользователей, в том числе, и в России. Кроме того, отметим что QIP активизировался в последнее время в плане разработок новых приложений или модернизации прежних — так, сам QIP Infium был опубликован для пользователей не так давно.  Также сравнительно недавно начата активная разработка новых версий QIP для мобильных устройств. В августе нынешнего года QIP выпустил приложение QIP.Online.

Программа не позволяет вести двусторонней переписки, а только уведомляет о последних известиях в социальных сетях. Qip.Online информирует о новых входящих сообщениях на ресурсах «Одноклассники», «Мой мир», «вКонтакте», Loveplanet и «Вспомни», «Мамба» (и всех партнерских сайтов, включая знакомства на Mail.ru и Rambler.ru).

Еще одна возможность Qip.Online — сохранение истории сообщений (см. новость портала spbIT.su раздела «вконтакте» от 28 августа 2008 г.). Участились в последнее время и случаи завершения работы части клиентов ICQ. В частности, в ноябре нынешнего года пользователи также не могли подключиться к сети. В июле 2008 года в связи с переходом серверов AOL на протокол ICQ 6 также произошло отключение альтернативных клиентов. И, что характерно, также без предупреждения.

Можно также вспомнить историю с появлением в контакт-листах пользователей программы ICQ контакта ICQ System под номером 12111. Контакт появлялся в группе General и появлялся снова даже после его удаления. Тогда возникла версия о том, что это вредоносная программа, похищающая или портящая пароли пользователей (см., к примеру, новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 20 июня 2008 г.). Однако затем на официальном internet-сайте ICQ задним числом появилось объявление о том, что происхождение этого неизвестного контакта связано с очередным обновлением.

«Такие принудительные обновления никак не способствуют увеличению лояльности к ICQ со стороны пользователей. Однако помимо того, страдают и пользователи альтернативных клиентов, таких как QIP, Miranda и др. Настораживает то, что такие „обновления“ в последнее время стали появляться часто. Не исключено, что нынешнее принудительное обновление протокола и клиента ICQ могло быть запланированной акцией AOL, направленной против альтернативных клиентов», — допускает свою оценку один из наблюдателей рынка.